为持续深入推动“智慧助老”志愿服务活动常态化开展，切实增强老年人运用智能技术的获得感、幸福感和安全感，4月28日下午，俄罗斯专享会平台294地址健教科组织辖区老年人开展了一场“智慧助老”志愿服务活动。

近年来，随着智慧医疗系统逐渐普及，网络一键挂号、自助多功能服务终端等为患者带来许多便利。但对于不会使用智能设备和互联网的老年人来说，却是个实实在在的难题。老年人往往不知如何使用手机挂号、网上预约、自助缴费。指导老年人熟练操作使用信息化智慧医疗，帮助老年人方便就诊显得尤为重要。医院健教科组织这场培训受到辖区老人的一致赞扬。

培训由患者服务中心苏俊妮主讲，她从老年人如何使用智慧医疗，就诊时如何进行手机电子卡注册、怎样进行自助机缴费、椅旁缴费及网上预约挂号等内容进行讲解和指导。帮助老年朋友更好地了解、体验信息化时代带给大家生活及就诊的便利。例如：我们在未带身份证的时候，只要有手机，知道身份证号码，轻松几步注册电子健康卡，就能轻松方便就诊、缴费，还可以及时关注到我院的优惠政策及最新的动态等信息。再例如：到综合部内科、骨科等科室就诊，可直接使用电子卡避免排队等待，这就让就诊更加的便捷、畅通。与此同时，在老人就诊时，我们还增设了志愿者积极帮助大家，为叔叔阿姨们提供更优质的服务，线上线下相结合，助力老年人享受优质诊疗环境，享受幸福生活。

尊老敬老是传统美德，爱老助老是时代风尚。通过培训，切实帮助老年人提升了智能技术应用的能力，志愿者和老年人共同参与，帮助老年人跨越了“数字鸿沟”，同时不断扩大了“智慧助老”行动的知晓度和影响力。

来源：预防健教科

撰稿：祁   颖

审核：陈芳媛

发布：信息科