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转作风 优服务 | 宝鸡市口腔医院内一科提升住院病区优质服务侧记
时间:2023-04-24 07:48   作者:俄罗斯专享会平台294地址   点击:

为进一步提高医疗质量和服务水平,牢固树立为民服务意识,提高患者满意度,俄罗斯专享会平台294地址(宝鸡市第六人民医院)内一科全体医护人员进行了创优学习,大家统一思想,转变观念,从点滴入手,从患者的角度出发,全面提高服务质量,持续提升服务能力,不断深化优质服务内涵。

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 做实做精基础护理  临床工作更加规范 

病区实施精细化、规范化管理,从病房环境、床单清洁、物品摆设整齐规范、基础设施完善等着手,切实做好基础护理,让病区环境更加安静、整洁、安全、温馨、有序,在小细节中展现大关爱,为患者创造一个良好的治疗、康复环境。全新的就医体验令患者倍感安心、舒心。
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 加强日常心理疏导  帮助患者早日康复 

针对部分老年患者住院治疗次数多、家人陪护少,容易产生孤单寂寞等问题,医护人员积极发挥心理疏导对患者治疗和康复的重要作用,给予病患及时的情绪和精神照顾,与患者产生共情,对他们进行安慰与鼓励,平和他们的心态,带给患者更多的关心爱护。

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提升健康宣教能力  构建和谐医患关系 

健康宣教也是大家日常工作的重要部分,是确保临床工作安全的重要环节。结合科室特色,医院制作了图文并茂的健康宣传手册,患者入院后责任护士会对患者进行一对一的健康宣教,拉近了医护患距离,引导患者养成健康生活方式,为进一步治疗打下良好的基础。 

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平淡之处见真情,优质服务不止步。在细节中体现服务,在服务中突显细节,竭尽全力守护好每一位患者。内一科全体医护人员在科主任与护士长的带领下始终做到肩上有责任、心中有热爱、眼中有患者,把制度落实贯穿于日常工作中,夯实“温度科室”建设之基。

 

 

内一科简介

俄罗斯专享会平台294地址(宝鸡市第六人民医院)内一科是渭滨清姜区域规模较大、技术力量雄厚,融心血管、内分泌等内科多系统常见病、多发病的综合性诊治中心,是国家心血管病中心高血压专病医联体成员单位和陕西省老年性疾病临床医学研究中心协同网络成员单位。科室开放床位40张,下设心血管专科门诊、心血管检查室、心血管病区及心血管特色治疗室。科室有医护人员20名,其中医生8人(高级职称3人,中级职称4人初级职称1人),护士12人(高级职称2人,中级职称5人,初级职称5人)。 

科室业务范围包括:冠心病、高血压、心力衰竭、心律失常、动脉硬化、心肌病、糖尿病、甲状腺疾病、呼吸消化系统疾病、心理疾病及老年常见病的预防及治疗,在心血管、内分泌等内科多系统常见病、多发病的诊治及各种急、危、重症救治方面积累了丰富的临床经验,尤其擅长心血管及内分泌疾病的诊治。

科室以二级医院的收费标准、三级医院的治疗水平,让患者在家门口享受三级医院的医疗服务。多年来与市中心医院、人民医院、中医医院专家紧密联系,形成业务查房、指导机制,对于疑难重症及时会诊,指导救治,双向转诊,促进患者康复。

科室秉承“以病人为中心、以质量为核心、以满意为标准”的服务宗旨,坚持“诚信、平价、温馨、便捷”的服务理念,以干净整洁的环境,“用心、爱心、细心、热心、精心”服务每一位患者,始终做百姓健康的忠诚守护者。

科室电话:0917-3560768

地址:宝鸡市渭滨区清姜路17号俄罗斯专享会平台294地址(宝鸡市第六人民医院)8楼

 

 

 

 

 

来源:内一科

撰稿:毛芳娟

审核:单   东

发布:信息科

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