2022年1月8日，78岁的闫奶奶因口腔问题影响正常饮食，在家人的陪同下来到我院行政中心院区就诊，丁娟医生接诊后，仔细检查了她的的口腔情况：老人家患有重度牙周炎，牙齿松动。考虑患者年纪大、恢复慢，需要分步治疗以达到最好的效果。在进行详细的沟通介绍后，医生确定了治疗方案，先拔除松动牙齿、治疗牙周问题、最后进行镶牙治疗。然而一系列术前检查后，治疗却因为老人害怕拔牙疼痛和对口腔治疗的心里恐惧无法正常进行，陪同的家属一筹莫展不知如何安慰。在旁配合的护士张艺凡看到老人紧张的手臂不停颤抖，身体一直处于僵硬状态，察觉到闫奶奶紧张的情绪，她快速搓热自己的双手，悄悄上前握住老人的手，并在闫奶奶耳边轻柔地说“别担心，如果您紧张就抓住我的手”。这样简单普通的动作，却如春风化雨般温暖了老人家的心，紧张情绪迅速缓解、恐惧心理也慢慢得到平复，治疗非常顺利，很快拔除了松动的牙齿。

治疗完成后，张艺凡又向闫奶奶及家属讲解了拔牙后的注意事项和饮食要求，观察40分钟后，闫奶奶无不适症状，脸上也露出了轻松的笑容。老人家感激的拉着护士张艺凡的手，眼中闪烁着泪花激动的说不出话，她用手比划着找来一张纸，认真地写下了两个字“不痛”，看似简单的字，却深深表达了患者对我们医护工作的认可、赞扬，是患者发自内心的感激、信任，更是我们工作前进的动力、方向。 

些小临床护理事，一枝一叶总关情，临床护理工作看似平常普通，却在诊疗工作中发挥着重要的作用，将一件小事做到极致，就是精彩。

在我院行政中心院区，医患、护患之间的感人故事还有很多，用心治疗、用爱守护，这就是我们口腔人的的职责与使命。

供稿：行政中心院区 张玉  |  审核：高敏  |  发布：信息科