探索医院人文品质和群众就医感受提升，聚焦群众普遍存在的“看牙恐惧症、拖延症”，加入全国口腔诊疗舒适化联盟，成立口腔舒适化（无痛）治疗中心，全面启动无痛医院建设。成功实施儿童舒适化口腔手术50余例，率先开展自闭症儿童、牙病伴随高血压等其他慢性病患者无痛舒适化治疗，满足群众多样化需求。

以国家公立医院绩效考核为指挥棒，对标4个维度56项指标评估、改进、提升医院运行发展水平。邀请西交大口腔医院、市中心医院专家进行专题培训、现场指导。围绕病案质量提升，加强病案质控、电子病历信息系统改造，围绕出院患者手术占比、四级手术占比提高外科专业能力内涵，2021年四级手术占比提高7个百分点，医院首次执业医师考试通过率100%。

基于微信公众号建立医院智慧诊疗服务平台，实现身份证挂号、居民电子健康卡申领、线上支付、分时段预约挂号、在线咨询、满意度评价、来院导航、智能导诊、报告查询等功能建设，为群众就诊提供更加丰富方便的便捷方式。建设PACS/RIS系统、LIS系统等7个医院管理信息系统，提高医院精细化管理水平。通过信息化升级建设使医院电子病历系统应用评级水平达到三级。建设智慧停车场，为患者提供便捷。

加强周日和节假日门诊力量，提高门诊接诊医生数量和接诊能力，缩短就诊排队等候时间，满足群众节假日就诊需求。利用微信公众号提前公布节假日接诊安排，方便患者选择。