日前,在俄罗斯专享会平台294地址儿童口腔中心, 小患者聪聪(化名) 的母亲,将400 元塞进该中心主任、副主任医师逯明口袋,说:“这个您一定要拿上,是我们的一点心意。”被婉言谢绝后,聪聪的母亲给逯明深深鞠了一躬。这到底是怎么一回事呢?
聪聪一家住在天津。今年,3 岁半的聪聪14 颗牙齿出现不同程度龋坏,牙髓炎、根尖周炎、龋洞引起的疼痛,折磨得他无法进食和睡觉。父母带孩子去了天津几家口腔医疗机构,但都被告知无痛舒适化治疗需要排队等待三四个月。
牙疼不是病,疼起来真要命。聪聪的哭闹声,让家人心急如焚。几番打听后聪聪父母得知,俄罗斯专享会平台294地址儿童口腔中心,作为陕西省口腔医学会儿童口腔医学专业委员会副主任委员单位,综合实力在全省位于前列,且自今年上半年开展全麻下儿童口腔疾病治疗手术以来,已成功完成30 例,便电话咨询了逯明,并预约了就诊时间。
随后,聪聪和父母赶到宝鸡, 第二天聪聪便接受了详细的术前检查,隔天进行了手术。舒适化治疗手术结束后,聪聪无不良反应, 离开医院时痛感已基本消失。为了表达谢意,聪聪母亲找到了逯明,就发生了文章开头的一幕。术后一个月内,医护人员对聪聪进行了多次电话回访,跟踪治疗效果,宣传口腔健康知识。术后聪聪的牙再没疼过。
其实,对儿童牙医来说,临床工作考验的不仅仅是口腔医学专业技术,还有对孩子的耐心和爱心。上一秒还乖乖听话的小孩,下一秒就可能暴风骤雨般哭闹,对治疗工作配合能力极差。要让小朋友乖乖坐上治疗椅看牙,就需要儿童牙医有一整套“连哄带骗”的“行为诱导”方法。
6 岁的妞妞,之前有过看牙经历,对牙医极度抗拒。来到市口腔医院儿童口腔中心,张盼医生没急着检查孩子的口腔问题,而是和她聊幼儿园的趣事、小猪佩奇……慢慢地妞妞愿意张开嘴了,十几分钟后便躺上了治疗椅,伴着治疗椅上方的动画片和医生不断鼓励的话语,小姑娘攥紧拳头没哭没闹顺利完成了治疗。妞妞牙病治好后,她一家人对医生十分感激。
市口腔医院儿童口腔中心, 是我市唯一一所专门针对儿童及青少年牙病综合防治的中心。有一支由14 名医护人员组成的技术水平过硬的医疗团队,主要开展儿童龋病防治、牙髓病治疗、牙外伤治疗等多种牙病治疗项目, 他们在全市率先开展的全身麻醉下儿童口腔疾病治疗手术,填补了我市口腔技术空白。因为其服务对象是12 岁以下儿童,为了消除小患者紧张情绪, 科室专门打造了“人性化”的候诊区。
干净整洁的卫生环境,橙黄色的墙体,小黄鸭、小猪佩奇等毛绒玩具和各色气球随处可见;10 台专业儿童治疗椅上方的平板电脑中,播放着孩子喜爱的动画片;医护人员头戴印有彩色卡通图案的帽子,准备了各种贴纸奖励小朋友……整个诊室犹如儿童乐园一般,对消除儿童恐惧心理,使其轻松、顺利完成牙病治疗很有帮助。
像这样的故事,在儿童口腔中心还有很多。自市口腔医院开展“强医德、优服务、精医技、保健康” 服务提升专项活动以来,逯明专门申请了一个微信号,工作间隙解答家长疑问,并提供健康指导,做到有问必答、有疑必解。
市口腔医院儿童口腔中心采用“走出去”“请进来”等办法,组织医护人员积极参加省内外学术培训和先进技术推广活动,每月进行一次病例分析讨论,在不断学习中,个人专业素质和科室业务能力都在提升。
逯明说:“目前我国5 岁儿童乳牙龋患率超过70%。为了使家长重视儿童口腔健康,做到牙病早预防,市口腔医院正积极推广龋病活跃性检测服务,同时进校园免费开展口腔健康知识讲座,不断提高儿童口腔保健意识和水平,志在做孩子们的口腔健康守护者。”