在习近平新时代中国特色社会主义思想和“十九大”精神的指导下，我院为努力提升患者就诊满意度，并结合我院实际，全面推进以病人满意度为核心的“1+6”接诊模式。新的就诊模式以“创建三级甲等口腔医院”为抓手，以提升服务，创新发展，强化管理为重点，着力营造我院文明、和谐、优质、便捷的医疗环境，为我院最终实现西部口腔名院的总目标打下了坚实的基础。
修复科作为我院的核心科室之一，始终坚持院领导的发展方向，快速响应，积极推进“1+6”的接诊模式。在以下三方面共十八项工作流程中做出改进，全力靠拢“1+6”模式。
一、医疗服务与安全：
1、知情同意书签署率100%
2、病历（检查、计划、处理、转诊、复诊）书写率100%，交于患者持有
3、初诊回访率100%
4、无因服务态度原因产生的医疗纠纷
5、导诊护士微笑耐心，起身相迎，必要时兼职引导、助诊、陪检
6、医生操作时，责任护士不得缺岗，有事缺岗时其他护士及时补位
7、护士不报价，全科收费标准统一，避免纠纷
二、控感工作
1、抽屉物品摆放统一，台面物品摆放统一，及时整理
2、针盒、镊子、护士站等无菌器皿使用，符合控感要求
3、无患者时椅位台面不放任何器械，包括马达、气枪头；当患者面拆无菌物品等
4、不允许同时操作其他患者、
三、医护行为
1、导诊护士提前10分钟到岗，其余人员八点就为，不得无故迟到、早退
2、互相尊重
3、统一着装，不佩戴首饰，不穿白大褂取快递
4、操作时不接打与工作无关电话，不闲聊
5、科室不允许闲聊，玩手机等与工作无关的事
6、每月25日之前交考核资料
7、下班时椅位归零，关电脑，休息医生椅位归责任护士负责复位。
为坚决贯彻医院“1+6”就诊模式，科室将该改进措施进一步责任落实到人，专人专项负责考核项目，避免将改进措施变成一纸空文，确保措施有效实施，并且每个月末都有明确的考评机制，真正做到有制度，有实施，有考核，有效果。在新措施实施短短一个月时间内，科室面貌焕然一新，医护人员的工作状态明显提升，服务质量上升到了新高度。
以下是措施落实后科室新面貌：
 
1、护士提前10分钟到岗安排好候诊病人

2、改进后科室环境干净整洁，医生桌面整齐一致

3、患者义齿统一消毒，统一收发，统一管理

4、医生诊疗台气枪头一人一用一消毒，隔菌膜一人一用一更换

在“1+6”接诊模式和新改进措施实施的这短短一个月时间里，科室医护人员都感受到了改进的必要性，积极配合医院和科室的各项提升措施。让大家在热烈的工作氛围中都积极参与到“创建三级甲等口腔医院”的大潮中来，努力营造医院科室人人关心，人人支持，人人参与的热烈气氛，积极调动各个方面的积极性和创造性，从而更好的为患者服务。（修复科）