口腔修复科是一个相对特殊的科室，接诊的患者中老年人居多，医护人员本着优质服务的宗旨，一切以患者为中心，为每一位就诊患者提供舒适、贴心的就诊体验，提升患者就医感受。

     修复科不断优化服务流程，提供优质服务，在候诊大厅提供爱心座椅，供患者及家属休息候诊，疫情期间安排患者间隔就坐;同时提供饮水机及一次性口杯;优化流程，尽量提供一站式服务，对于对自主缴费机不熟悉的患者，护士耐心指导，协助患者挂号、缴费; 对于行动不便的患者，在就诊期间，医护人员全程陪护，将优质服务融入每一个细节中。

     修复科从礼仪规范到微笑服务，从流程优化到细节注重，始终致力于患者身体健康与心理健康的共同维护，让患者不再畏惧看牙，消除患者紧张、焦虑的心情，让患者拥有“安全感”。不断优化流程，提供优质服务，始于心践于行，我们永远在路上！

（稿件来源：口腔修复科）