为努力做好12320热线宣传工作，推进我市文明城市、健康城市建设，更好地为百姓健康服务，根据国、省卫生计生委有关安排部署，我院积极组织，在医院自媒体平台开展主题宣传活动。今年的活动主题是“12320，合理膳食我帮您。 ”

12320卫生热线简要介绍：

   截止目前，全国31个省（市、区）开通了12320卫生热线，覆盖人群超过10亿。

   随着公众健康需求的不断提高，12320服务已从启用之初的公共卫生领域逐步拓展到了医疗卫生行业各个方面，主要功能包括咨询、投诉、举报、建议、表扬、预约诊疗、突发公共卫生事件与重大卫生活动的舆情监测和风险沟通、电话调查等，还包括主动提供戒烟干预和心理援助服务。

   为不断满足群众的健康需求，12320正逐步建立集电话、语音、网站、短信、微博、微信、手机平台和自助终端等为一体的综合性立体服务平台。

陕西省12320卫生计生热线

12320你身边的健康顾问：（1号键）健康知识就医指南、（2号键）卫生计生政策法规解读、（3号键）专家在线咨询、（4号键）心理咨询、（5号键）预约挂号服务、（6号键）热线戒烟干预服务、（7号键）投诉举报。

服务时间：周一至周五  早上8:00-下午19:20

          周六、周日  早上8:30-下午19:20

如有需要，欢迎大家致电咨询（029-12320），我们将竭诚为您服务！

 

健康教育宣传科